Bankomaty budou vypadat jinak, protože budou v souladu s ustanoveními zákona o přístupnosti přijatého v květnu 2023.
Výběr hotovosti nikdy nebyl tak jednoduchý jako s zákonem o přístupnosti. Cílem tohoto nového nařízení je zajistit, aby lidé se zdravotním postižením mohli provádět bankovní operace bez překážek způsobených jejich fyzickým nebo mentálním stavem. Zákon vstoupí v platnost 28. června a vyžaduje, aby všechny banky modernizovaly své bankomaty tak, aby splňovaly stanovené požadavky.
Mezi hlavní nové funkce patří zvětšená velikost písma, zvukové průvodce, přepracované rozhraní a menu. Tyto změny budou přínosem pro všechny občany díky zlepšení služeb. Zákon také stanoví zlepšení ve finančních institucích, které musí školit své zaměstnance v poskytování služeb osobám se zdravotním postižením.
Vylepšení bankomatů
Zákon se týká nutnosti existence více kanálů, aby byla zajištěna dostupnost pro osoby, které mají z jakéhokoli důvodu potíže. Mezi požadavky patří přizpůsobení ikon, textu a jasu obrazovky pro lepší viditelnost. Bankomaty budou také muset být vybaveny sluchátky pro hlasové pokyny a tlačítky s reliéfním nebo intuitivním rozložením.
Přestavba bude probíhat postupně, protože zákon rozlišuje mezi novými a stávajícími bankomaty. Banky musí informovat své zákazníky o tom, které bankomaty již byly přizpůsobeny a které ještě vyžadují vylepšení, aby věděli předem, jaké výhody jim to přinese při bankovních operacích.
Bankomaty, které budou v provozu do 28. června 2025, budou moci pokračovat v provozu až do konce své životnosti, tj. maximálně 10 let. V současné době je v České republice přibližně 47 000 bankomatů a náklady na zavedení změn pro dosažení maximální dostupnosti se pohybují od 1 500 do 3 000 eur za kus.
Výhody pro seniory
Změny nemusí být pro mnoho lidí tak patrné, ale jsou znatelné pro seniory. Realita je taková, že používání složitého rozhraní je jedním z nejčastějších problémů, ale také malá velikost písma – někdy velmi malá.
Nicméně zákon o přístupnosti, který zavádí tyto změny, stanoví požadavky nejen na bankomaty, ale také na finanční produkty a služby, pojišťovny, elektronický obchod, dopravu, dodavatele elektřiny, vody a plynu a konečně také na cestovní kanceláře a cestovní agentury.
